Dernière mise à jour : 10 octobre 2026.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous utilisez le site ceramic-uhrweiller.com, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Catherine Uhrweiller — Atelier de céramique, entreprise individuelle
15 rue du Père Stamm, 68480 Liebsdorf, France
E-mail : catherine@ceramic-uhrweiller.com
2. Quelles données sont collectées ?
- Commandes et livraisons : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni), contenu et historique des commandes.
- Compte client : adresse e-mail et mot de passe (conservé sous forme chiffrée), informations de profil.
- Paiement : les données de carte bancaire sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement (Stripe). Elles ne transitent pas par nos serveurs et nous n'y avons pas accès.
- Newsletter : adresse e-mail, si vous vous inscrivez volontairement.
- Données techniques : adresse IP, journaux de connexion, type de navigateur et d'appareil — nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
- Mesure d'audience : données de fréquentation via Google Analytics, uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure d'audience.
3. Pourquoi et sur quelle base légale ?
- Traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte client : exécution du contrat.
- Établir et conserver les factures : obligation légale (conservation comptable).
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude : intérêt légitime.
- Vous envoyer la newsletter, mesurer l'audience du site : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
4. Qui reçoit vos données ?
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être transmises uniquement, dans la limite du nécessaire, aux prestataires suivants :
- Hostinger International Ltd — hébergement du site (Union européenne — Chypre).
- La Poste — livraison de vos commandes (nom, adresse, contact).
- Stripe Payments Europe, Ltd. — traitement des paiements (Union européenne — Irlande).
- Google Ireland Ltd / Google LLC — mesure d'audience (Google Analytics), uniquement avec votre consentement ; données susceptibles d'être traitées aux États-Unis, encadrées par les garanties appropriées (clauses contractuelles types et Data Privacy Framework).
5. Combien de temps sont-elles conservées ?
- Données de commande et factures : 10 ans (obligations comptables).
- Compte client : jusqu'à sa suppression, sur simple demande.
- Newsletter : jusqu'à votre désabonnement.
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum.
- Journaux techniques : 12 mois.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès à vos données, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, et retrait de votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à catherine@ceramic-uhrweiller.com — nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
7. Cookies et traceurs
Lors de votre navigation, deux catégories de cookies peuvent être utilisés :
- Cookies strictement nécessaires : panier, session de connexion, préférences de langue. Ils sont indispensables au fonctionnement du site et exemptés de consentement.
- Cookies de mesure d'audience (Google Analytics) : ils nous permettent de comprendre l'utilisation du site (pages visitées, provenance des visites). Ils ne sont déposés qu'après votre accord exprimé via la bannière de cookies.
Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » (également accessible en bas de chaque page), ou en configurant votre navigateur. Le refus des cookies de mesure d'audience n'a aucune incidence sur votre navigation ou vos commandes.
8. Sécurité
Le site est protégé par un chiffrement SSL/TLS. L'accès aux données est restreint aux personnes qui en ont besoin pour traiter les commandes, et les mots de passe sont conservés sous forme chiffrée.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur cette page.